Search Web

Home Default Slider

Survey Danantara

Cukup 1 Menit Untuk Perubahan Lebih Baik

Melangkah Pasti

Bersama AXA Mandiri

Perlindungan Prestige
Asuransi Mandiri Wealth Signature USD

Your Wealth, Your Future, Your Signature

Perlindungan Kesehatan
Asuransi Kesehatan Proteksi Ekstra

Karena Sehat Juga Butuh Kemewahan

Emma AXA Mandiri

Rasakan Kemudahan Mengelola Polis Anda

Survey Danantara

Cukup 1 Menit Untuk Perubahan Lebih Baik

Melangkah Pasti

Bersama AXA Mandiri

Perlindungan Prestige
Asuransi Mandiri Wealth Signature USD

Your Wealth, Your Future, Your Signature

Perlindungan Kesehatan
Asuransi Kesehatan Proteksi Ekstra

Karena Sehat Juga Butuh Kemewahan

Emma AXA Mandiri

Rasakan Kemudahan Mengelola Polis Anda

Quick Access

Halaman Unggulan Nasabah

Kami memberikan rekomendasi Halaman Unggulan Nasabah yang dapat membantu Anda mendapatkan informasi yang tepat!

Aset Penerbit

Produk Unggulan Kami
Temukan ragam solusi perlindungan menyeluruh dengan manfaat optimal sesuai dengan kebutuhan Anda dan keluarga.
Produk Unggulan
Perlindungan Masa Depan
Share
Asuransi Mandiri Masa Depan Sejahtera, Pasti Bisa Kuliah!

Pastikan masa depan pendidikan anak tetap terjamin, dengan fleksibilitas menentukan Masa Pembayaran  Premi hingga 8 tahun dan perlindungan hingga 20 tahun. Siapkan dana kuliah anak & proteksi jiwa, termasuk manfaat bebas premi jika terjadi risiko.

Klik tombol di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut.

Premi Mulai
Rp400.000/Bulan
Produk Unggulan
Perlindungan Jiwa
Share
Asuransi Mandiri Flexi Proteksi

Perlindungan jiwa menyeluruh kini lebih terjangkau, dengan manfaat meninggal dunia hingga 120 kali dari Premi Dasar Tahunan dan jaminan pengembalian premi hingga 120% dari total premi yang dibayarkan. Dilengkapi dengan pilihan perlindungan 77 Penyakit Kritis dan Rawat Inap.

Klik tombol di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut.

Premi Mulai
Rp200.000/Bulan
Produk Unggulan
Perlindungan Kesehatan
Share
Asuransi Mandiri Solusi Kesehatan

Proteksi kesehatan dengan manfaat harian rawat inap hingga Rp1,2 juta per hari, ICU hingga Rp2,4 juta per hari, dan santunan pembedahan hingga Rp20 juta per tahun. Dilengkapi manfaat penggantian biaya transportasi ke RS dan santunan meninggal dunia karena kecelakaan Rp50 juta. Tersedia pengembalian premi hingga 50% apabila tidak terjadi klaim.

Klik tombol di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut.

Premi Mulai
Rp65.000/Bulan
Produk Unggulan
Perlindungan Mikro
Share
Asuransi Mandiri Mikro Jiwa Terlindungi - Si Jitu

Perlindungan jiwa dengan santunan 500x dari premi bulanan. Serta manfaat pengembalian premi sebesar 101% dari total premi apabila tidak terjadi klaim diakhir masa asuransi 8 tahun.

Klik tombol di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut.

Premi Mulai
Rp25.000/Bulan
Produk Unggulan
Perlindungan Prestise
Share
Asuransi Mandiri Elite Plan - Prime

Rencanakan masa depan dengan perlindungan jiwa yang dikaitkan dengan investasi (PAYDI) hingga usia 100 tahun. Dilengkapi pilihan Subdana sesuai dengan profil risiko, potensi Nilai Tunai dan total Loyalty Bonus hingga 50% dari Premi Dasar Berkala.

Premi mulai Rp100 juta atau USD 10.000 per tahun.

Klik tombol di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut.

Premi Mulai
Rp100 juta/Tahun
Produk Unggulan
Perlindungan Prestise
Share
Asuransi Mandiri Wealth Signature USD - Plan Saving

Asuransi Mandiri Wealth Signature USD - Saving, merupakan Asuransi Dwiguna Kombinasi yang memberikan perlindungan jiwa berupa Manfaat Meninggal Dunia hingga 1.200% Premi Dasar tahunan serta manfaat hidup berupa Manfaat Tunai Berkala hingga 81% Premi Dasar tahunan sejak tahun pertama Polis dan Manfaat Akhir Masa Asuransi hingga 560% Premi Dasar tahunan. Produk ini memiliki pilihan Masa Asuransi dan Masa Pembayaran Premi yang fleksibel.
 
Premi Mulai dari – USD 2,000

Klik tombol di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut.

Premi Mulai
USD2.000/Tahun
Produk Unggulan
Perlindungan Prestise
Share
Asuransi Mandiri Investasi Prestise

Wujudkan impian Anda dan keluarga dengan Perlindungan Jiwa yang dikaitkan dengan investasi (PAYDI) hingga usia 100 tahun dengan Pembayaran Sekaligus. Dilengkapi dengan perlindungan meninggal dunia karena sebab apapun dan total Loyalty Bonus setiap 5 tahun sebesar 2,5% dari rata-rata saldo unit.

Premi mulai dari Rp500 juta atau USD 100 ribu.

Klik tombol di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut.

Premi Mulai
Rp500 juta/Sekaligus
Produk Unggulan
Perlindungan Kesehatan
Share
Asuransi Mandiri Proteksi Penyakit Tropis

Perlindungan khusus untuk risiko penyakit tropis, yaitu demam berdarah, tifus, malaria, dan chikungunya; dengan manfaat rawat inap hingga Rp1 juta per hari dan santunan tunai hingga Rp1 juta per hari. Tersedia pengembalian premi hingga 30% jika tidak ada klaim dalam 3 tahun.

Klik tombol di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut.

Premi Mulai
Rp100.000/Bulan

Solusi Perlindungan Kami CMS

Solusi Perlindungan Kami

Temukan ragam solusi perlindungan menyeluruh dengan manfaat optimal sesuai dengan kebutuhan Anda dan keluarga.

Temukan Kami

Terdaftar menjadi Fasilitas Kesehatan Rekanan
AXA Mandiri Financial Service Corporate Solution
Rumah Sakit Menteng Medika Sejahtera, Cabang Regional
Jl. Prawirotaman, Jakarta Pusat
Buka | 0212-1823977 / 271221171
★★★★★
Temukan Rumah Sakit Rekanan AXA Mandiri
Lebih dari 3.000+ rumah sakit telah menjadi rekanan AXA Mandiri, siap memberikan layanan terbaik untuk Anda dan keluarga.
Temukan rumah sakit rekanan terdekat, dan nikmati kenyamanan berobat tanpa khawatir biaya.

Testimoni

Testimoni
Lebih Dari 20000 +
Nasabah Terbantu

layanan terbaik

Aset Penerbit

Saat yang Tepat Untuk Ajukan Klaim Asuransi, Seperti Ini Prosedurnya!

Artikel Inspirasi

Artikel Inspirasi

Saat yang Tepat Untuk Ajukan Klaim Asuransi, Seperti Ini Prosedurnya!

19 Juli 2022

Share This Article :

Kita tidak pernah tahu apa yang akan terjadi di hari esok atau masa yang akan datang. Mungkin saja di masa depan Anda akan menghadapi berbagai risiko, seperti terkena musibah mulai dari sakit, kecelakaan, hingga kehilangan sesuatu yang berharga. Siapa yang tahu, bukan? Di titik ini, kepemilikan asuransi menjadi krusial untuk meminimalisir risiko-risiko kehidupan tersebut. Pasalnya, saat tertimpa risiko yang tak diinginkan, klaim asuransi dapat Anda lakukan agar manfaat asuransi bisa didapatkan untuk meringankan beban finansial yang besar dan mendesak. 

Pertanyaannya kemudian, kapan saat yang tepat untuk mengajukan klaim asuransi? Sebelum membahas hal itu, baiknya kita ketahui dulu apa itu klaim pada asuransi. 

Pengertian klaim asuransi

Klaim asuransi adalah tuntutan dari pihak tertanggung karena adanya kontrak perjanjian dengan pihak asuransi untuk menjamin pembayaran ganti rugi selama pembayaran premi telah dilakukan oleh pihak tertanggung. Pembayaran ganti rugi tersebut sesuai dengan polis asuransi yang telah diajukan dan disetujui antara nasabah dengan pihak asuransi pada tempo waktu yang telah ditentukan, seperti dilansir dari Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) dan Abisgajian.id. 

Namun, pada umumnya banyak nasabah asuransi yang masih bingung bagaimana cara klaim asuransi.  Padahal, pengajuan klaim tidak ribet, lho! Bahkan, jika Anda tahu kapan saat yang tepat untuk mengajukan klaim, berbagai manfaat ganti rugi tersebut bisa segera Anda nikmati. Jadi, kapan waktu yang tepat untuk mengajukan klaim? 


Baca juga: Klaim Asuransi Itu Ribet? Berikut Cara Mudah yang Bisa Anda Lakukan


Menurut AAJI melalui situs aaji.or.id, pada dasarnya setiap peraturan asuransi memberlakukan peraturan yang berbeda terkait hal ini. Namun, secara umum waktu yang tepat klaim asuransi berkisar pada 30 hari sampai 90 hari dari waktu kejadian. Meski demikian, tidak menutup kemungkinan ada  juga perusahaan asuransi yang proses pengajuan klaimnya bisa kurang dari 30 hari setelah terjadinya risiko. 

Berdasarkan penjelasan ini, penting bagi Anda semua untuk mengecek sejak awal mengenai batasan tenggat waktu pengajuan klaim di setiap produk asuransi yang dipilih. Tujuannya, agar Anda dapat mempersiapkan pengajuan klaim ketika benar-benar membutuhkannya. 

Saat tepat klaim asuransi berdasarkan risiko 

Asuransi dapat diklaim ketika risiko atau sebuah peristiwa yang tercantum di dalam polis asuransi terjadi menimpa tertanggung asuransi. Berikut sejumlah contoh kondisi yang bisa pihak tertanggung ajukan untuk mengajukan klaim: 

1. Jatuh sakit

Pemegang polis asuransi kesehatan bisa melakukan klaim asuransi pada saat menderita sakit dan harus menjalani rawat inap atau melakukan perawatan intensif lainnya di rumah sakit. Hal yang penting diketahui, pastikan terlebih dulu apakah rumah sakit ataupun klinik yang dituju untuk berobat sudah menjadi rekanan dari perusahaan asuransi yang diikuti. 

Bagi Anda pengguna Asuransi AXA Mandiri, bisa mengecek rekanan rumah sakit AXA Mandiri Financial Service di sini. Selain itu, untuk kelancaran proses klaim, ketahui juga cara klaim asuransi kesehatan AXA Mandiri.

2. Meninggal dunia

Meninggal dunia merupakan momen yang mengharukan bagi keluarga yang ditinggalkan. Bagi nasabah yang meninggal dan terdaftar sebagai pemilik polis asuransi jiwa, ahli waris dapat mengajukan klaim untuk mendapatkan manfaat asuransi berupa santunan atau biaya pertanggungan meninggal dunia sesuai ketentuan polis yang berlaku. 

Jika persyaratan pengajuan klaim sudah lengkap dan sesuai prosedur, pembayaran klaim pada asuransi jiwa terhitung cepat. Contohnya yang dialami oleh nasabah AXA Mandiri asal Kabupaten Tegal, Sailah, yang segera mendapatkan pembayaran klaim sesaat setelah suaminya meninggal senilai Rp6,1 miliar, seperti diberitakan Majalah SWA online.

Bagi Anda yang ingin tahu tata cara dan prosedur pengajuan klaim asuransi jiwa AXA Mandiri, bisa membacanya di sini

3. Didiagnosa menderita penyakit kritis

Anda tentunya tidak pernah tahu kapan akan menderita sakit dan bagaimana cara menyiapkan dana untuk biaya pengobatan yang terus meningkat, apalagi jika didiagnosa penyakit kritis, seperti sakit jantung atau kanker. Oleh karena itu, Anda juga dapat mengajukan klaim asuransi apabila Anda memiliki asuransi penyakit kritis.

Asuransi penyakit kritis umumnya memiliki manfaat penggantian biaya rawat inap akibat penyakit kritis dan manfaat santunan tunai harian yang dapat diklaim sehingga Anda tak perlu lagi khawatir akan risiko finansial akibat biaya pengobatan penyakit kritis


Baca juga: Merasa Tertipu Karena Asuransi? Yuk Kenali Dulu Polis Asuransi Anda!


Langkah-langkah klaim asuransi

Setelah mengetahui kapan saat yang tepat untuk mengajukan klaim, Anda wajib mengetahui prosedur atau langkah-langkah pengajuan klaim. Mengingat tanpa langkah dan prosedur pengajuan yang benar, kemungkinan besar pembayaran klaim akan ditolak. 

Dihimpun dari aaji.or.id dan sikapiuangmu.ojk.go. id berikut langkah-langkah pengajuan klaim asuransi: 

1. Lapor ke perusahaan asuransi

Sampaikan laporan kerugian finansial yang Anda alami melalui aplikasi atau menghubungi contact center resmi perusahaan asuransi di antaranya sms, email, telepon atau website.

2. Lengkapi formulir atau dokumen pengajuan klaim

Setelah melapor, perusahaan asuransi akan meminta Anda untuk melengkapi data berupa pernyataan tertulis dan dokumen yang dipersyaratkan, seperti polis asuransi, kerincian kerugian, foto, dan bukti pendukung lainnya. Untuk kelancaran proses pengajuan klaim, isi semua dokumen dengan benar dan lengkap.

Lengkapi Formulir atau Dokumen Pengajuan Klaim Asuransi

Setiap perusahaan asuransi yang kredibel dan terpercaya selalu menginformasikan apa saja persyaratan dan dokumen yang diperlukan untuk pengajuan klaim. Salah satunya AXA Mandiri yang menyediakan semua informasi tersebut di website resminya, yaitu axa-mandiri.co.id. 

3. Verifikasi klaim oleh perusahaan asuransi

Setelah berkas-berkas pengajuan lengkap, perusahaan asuransi akan melakukan verifikasi atas klaim asuransi yang Anda lakukan. Apabila klaim disetujui, nasabah akan segera menerima penggantian atas klaim dengan nilai kerugian sesuai polis atau perjanjian. Akan tetapi, klaim bisa saja ditolak oleh jika dianggap belum memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

Berdasarkan penjelasan di atas, klaim asuransi dapat dianggap sebagai “pintu gerbang” agar Anda bisa menikmati manfaat perlindungan yang diharapkan sesuai polis. Oleh karena itu, sebelum mengajukan klaim, sebaiknya Anda mengetahui kapan saat yang tepat mengajukannya. 

Bagi Anda yang telah memiliki polis asuransi dari AXA Mandiri, bisa mengajukan klaim untuk setiap produk asuransi yang ada dengan cepat dan mudah melalui Customer Care Centre (CCC) PT AXA Mandiri Financial Services atau mengirimkannya melalui email ke customer@axa-mandiri.co.id. Informasi lebih lengkap pengajuan klaim asuransi AXA Mandiri, bisa Anda cek di sini.

Jika ingin mengetahui informasi lebih lengkap mengenai pengajuan klaim asuransi AXA Mandiri dan sejumlah produk asuransi jiwa, asuransi kesehatan, baik konvensional maupun syariah, silahkan kunjungi website AXA Mandiri atau hubungi Financial Advisor AXA Mandiri di kantor cabang Bank Mandiri dan Bank Syariah Indonesia serta contact center AXA Mandiri 1500803.
 

Sumber: aaji.or.id, aaji.or.id, abisgajian.id, sikapiuangmu.ojk.go.id, swa.co.id


Annual Claim

Total Klaim Dibayarkan Tahun 2025
IDR
7746382602700
PT AXA Mandiri Financial Services

Sebagai bentuk komitmen perusahaan, AXA Mandiri Financial Services membuktikan kepercayaan nasabah dengan membayarkan klaim sepanjang tahun sesuai dengan solusi perlindungan yang dimiliki nasabah.

Cek Laporan Keuangan

NAV and Laporan Widget

Mandiri Attractive Equity Money Rupiah
24/06/26
106.3593
3.5660999999999916
Mandiri Attractive Equity Money Syar...
24/06/26
89.4864
2.69019999999999
Mandiri Amanah Equity Syariah Rupiah
24/06/26
96.2988
2.8769000000000062
Mandiri Balanced Offshore USD
23/06/26
13.9038
13.9038
Mandiri Advanced Commodity Equity Sy...
24/06/26
168.9202
6.103100000000012
Mandiri Progressive Balanced Money R...
24/06/26
695.3729
8.946300000000065
Mandiri Amanah Pasar Uang Syariah
24/06/26
123.9451
0.011400000000008959
Mandiri Balanced Offshore USD Class B
23/06/26
13.0592
13.0592
Mandiri Money Market Rupiah
24/06/26
216.7858
0.010700000000014143
Mandiri Golden Equity Offshore Usd
23/06/26
15.7321
15.7321
Mandiri Prime Equity Rupiah
24/06/26
79.395
2.463700000000003
Mandiri Protected Balanced Money Rupiah
24/06/26
90.5158
0.002300000000005298
Mandiri Excellent Equity Rupiah
24/06/26
43.2515
1.4688999999999979
Mandiri Active Balanced Money Syaria...
24/06/26
142.0497
1.7064000000000021
Mandiri Prime Fixed Income Rupiah
24/06/26
93.3379
0.2055999999999898
Mandiri Dynamic Equity Money Rupiah
24/06/26
795.1898
21.130800000000022
Mandiri Secure Fixed Income Money Rupiah
24/06/26
398.3247
0.7404999999999973
Mandiri Secure Fixed Income Money USD
24/06/26
13.5437
0.0012999999999987466
Mandiri Fixed Income USD
24/06/26
1.025
1.9999999999997797E-4
Mandiri Equity Offshore Class B
23/06/26
16.8244
16.8244
Mandiri Active Balanced Money Rupiah
24/06/26
179.2298
2.7819999999999823
Mandiri Balanced Offshore Usd Class C
23/06/26
12.7937
12.7937
Mandiri Equity Offshore USD
23/06/26
19.1825
19.1825
Mandiri Amanah Pendapatan Tetap Syariah
24/06/26
136.2431
0.21809999999999263
Mandiri Fixed Income Money Rupiah
24/06/26
305.3586
0.253599999999949
Mandiri Equity Money Rupiah
24/06/26
68.9529
2.360500000000002

Cookies Policy