Layanan Nasabah New

Layanan Nasabah

Cari Layanan Yang Anda Butuhkan

Pelayanan & Penanganan

Customer Care Centre

Customer Care Centre

Selamat datang di Customer Care Centre AXA Mandiri. Kami siap membantu memberikan pelayanan menyeluruh bagi Anda dengan memberikan penjelasan komprehensif mengenai produk dan manfaatnya, juga mengenai polis, pembayaran premi, klaim, perubahan polis, dan lain-lain.

Temukan dan Hubungi Kami

Service Form Widget Search

Pencarian Formulir

Directory Widget Search

Pencarian Direktori

Aset Penerbit

Layanan BPJS Kesehatan dan Perubahan ke KRIS: Era Baru Pelayanan Kesehatan Nasional

Inspirasi

Indonesia kini memasuki babak baru dalam sistem layanan kesehatan dengan transformasi layanan BPJS Kesehatan menuju sistem KRIS (Kelas Rawat Inap Standar). Penghapusan kelas 1, 2, dan 3 serta penerapan KRIS sebagaimana diatur dalam Perpres No. 59 Tahun 2024 dan mulai berlaku secara bertahap pada Desember 2025. Tujuan utama dari kebijakan ini adalah untuk menciptakan layanan kesehatan yang lebih adil, merata, dan setara bagi seluruh peserta JKN.

Namun dalam proses menuju kesetaraan ini, kebutuhan dan ekspektasi individu terhadap kenyamanan saat menjalani rawat inap tetap menjadi pertimbangan penting. Tak sedikit masyarakat yang mulai bertanya: bagaimana menjaga kualitas pengalaman rawat inap pribadi di tengah standarisasi sistem? Inilah momen bagi kita untuk mengevaluasi kembali perlindungan yang dimiliki dan mempertimbangkan opsi yang mampu memberikan ketenangan ekstra di masa transisi layanan kesehatan.

Perubahan Layanan BPJS Kesehatan ke Sistem KRIS

Seperti dikutip dari laman BPJS Kesehatan, sistem KRIS (Kelas Rawat Inap Standar) menggantikan sistem kelas I, II, dan III yang selama ini berlaku—masing-masing dengan iuran berbeda: Rp150.000 untuk kelas I, Rp100.000 untuk kelas II, dan Rp35.000 untuk kelas III. Kebijakan ini mulai diterapkan sejak Juni 2025, dan ditargetkan seluruh rumah sakit mitra BPJS akan menerapkan standar baru ini secara bertahap.

KRIS menetapkan 12 kriteria standar fasilitas rawat inap—termasuk ventilasi yang memadai, maksimal empat tempat tidur dalam satu kamar, kamar mandi dalam, outlet oksigen, serta privasi dasar seperti tirai atau partisi. Langkah ini merupakan komitmen pemerintah untuk meningkatkan kualitas layanan dan menjamin kesetaraan antar peserta. Meski demikian, setiap individu memiliki kebutuhan yang berbeda—terutama terkait kenyamanan pribadi saat menjalani perawatan. Dalam situasi seperti ini, penting untuk memahami pilihan dan perlindungan tambahan yang dapat disesuaikan dengan preferensi masing-masing, tanpa mengurangi manfaat utama dari sistem BPJS Kesehatan itu sendiri.

Kemungkinan Dampak KRIS terhadap Kenyamanan Peserta

Penyederhanaan sistem kelas dalam BPJS Kesehatan melalui KRIS memiliki tujuan, seperti menyederhanakan administrasi, menyetarakan akses, dan meningkatkan standar layanan rawat inap bagi seluruh peserta. Namun, dalam implementasinya, terdapat beberapa dinamika yang perlu dicermati, terutama dari sisi kenyamanan pribadi:

  • Berbagi ruang perawatan mungkin terasa berbeda, terutama bagi peserta yang sebelumnya terbiasa memilih layanan rawat inap dengan jumlah pasien lebih sedikit dalam satu kamar.
  • Fasilitas yang diseragamkan—meski memenuhi standar minimum KRIS, bisa terasa kurang optimal bagi sebagian individu, misalnya yang terbiasa dengan kamar mandi pribadi, tempat istirahat tambahan, atau suasana kamar yang lebih tenang.
  • Kesiapan fasilitas di rumah sakit juga bisa berbeda-beda. Meski 12 kriteria KRIS telah ditetapkan secara nasional, penyesuaian di lapangan bergantung pada kemampuan dan waktu adaptasi masing-masing rumah sakit.

Perubahan ini tetap mengedepankan asas pemerataan, namun kenyamanan selama masa pengobatan dan pemulihan adalah kebutuhan yang bersifat personal. Rasa tenang, privasi, dan lingkungan yang kondusif sering kali menjadi bagian penting dalam mempercepat proses penyembuhan pasien. Oleh karena itu, penting bagi peserta untuk mulai mempertimbangkan opsi yang bisa melengkapi layanan dasar ini sesuai preferensi dan kebutuhan pribadi.

Pertimbangan Proteksi Tambahan di Era KRIS

Transformasi layanan BPJS Kesehatan melalui sistem KRIS adalah langkah besar dalam membangun sistem kesehatan yang lebih merata dan terstandar. Namun, di tengah masa transisi ini, muncul kebutuhan baru untuk menyesuaikan kenyamanan pribadi dengan fasilitas yang tersedia. Di sinilah perlindungan tambahan menjadi relevan, bukan karena layanan dasar kurang, melainkan karena kebutuhan setiap individu berbeda. Beberapa pertimbangan penting:

1. Mendukung proses pemulihan secara optimal.

Bagi pasien dengan kondisi tertentu, kenyamanan ekstra seperti suasana tenang, privasi lebih baik, atau ruang yang lebih lapang bisa menjadi bagian penting dari proses penyembuhan.

2. Mengurangi ketidakpastian selama masa transisi.

Saat implementasi KRIS masih berjalan secara bertahap di berbagai rumah sakit, ketersediaan fasilitas bisa bervariasi. Perlindungan tambahan memberi opsi untuk memilih jika dibutuhkan.

3. Memberikan kontrol lebih besar bagi keluarga.

Dalam kondisi tertentu, keluarga mungkin ingin menentukan lingkungan rawat inap yang paling sesuai—dengan pertimbangan privasi, kebersihan, atau fleksibilitas kunjungan.

Dengan kata lain, perlindungan tambahan bukan berarti meragukan layanan dasar, melainkan upaya melengkapi kebutuhan yang lebih personal. Ini adalah bentuk kesiapan dan kepedulian terhadap kenyamanan serta pemulihan yang lebih menyeluruh.

Solusi Pelengkap Era KRIS: Inovasi BPJS Top-Up dari AXA Mandiri

Sebagai respons atas penyesuaian sistem Kelas Rawat Inap Standar (KRIS), AXA Mandiri menghadirkan Asuransi Kesehatan Proteksi Ekstra sebagai pelengkap BPJS Kesehatan berupa upgrade kelas kamar yang dirancang khusus untuk mendukung peserta JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) dalam menjaga kenyamanan rawat inap tanpa kehilangan manfaat utama dari BPJS Kesehatan.

Inovasi ini tidak menggantikan, melainkan menyempurnakan perlindungan yang sudah ada, melalui fitur-fitur unggulan berikut:

  • Kemudahan upgrade kelas rawat inap, sesuai preferensi dan kebutuhan masing-masing pasien.
  • Selisih biaya rawat inap yang transparan, tanpa biaya tersembunyi, memudahkan perencanaan finansial keluarga.
  • Proses klaim cashless sehingga mempercepat dan mempermudah akses layanan.
  • Jaringan rumah sakit mitra yang luas, mendukung fleksibilitas dalam memilih fasilitas yang sesuai.
  • Premi yang terjangkau, seimbang dengan manfaat kenyamanan dan ketenangan yang diberikan.

Dengan perlindungan tambahan ini, peserta tetap memperoleh manfaat JKN secara penuh—namun kini memiliki opsi lebih luas untuk meningkatkan kenyamanan saat menjalani rawat inap. Solusi ini hadir untuk menjawab kebutuhan akan layanan kesehatan yang lebih personal, nyaman, dan mendukung proses pemulihan yang optimal.

Saatnya Menentukan Langkah Sekarang Juga!

Masa depan layanan kesehatan Indonesia sedang berubah — demi pemerataan, pelayanan, dan peningkatan mutu. Namun, kenyamanan individu tetap penting bagi kualitas pemulihan. Produk baru AXA Mandiri siap membantu Anda meng-upgrade kelas rawat inap sesuai kebutuhan, mudah diakses, serta selaras dengan KRIS.

Dengan pendekatan sinergi, masyarakat dapat merasakan manfaat penuh dari sistem nasional sambil tetap menjaga kualitas kenyamanan personal saat perawatan. Karena pada akhirnya, kesehatan bukan hanya soal sembuh, tapi juga tentang rasa nyaman saat menjalani prosesnya. AXA Mandiri siap menjadi bagian dari perjalanan sehat Anda—dengan perlindungan yang menyeluruh, fleksibel, dan penuh ketenangan.

Bagi Anda yang ingin meningkatkan kenyamanan dalam penggunaan BPJS Kesehatan, Anda bisa mendaftarkan diri ke dalam Asuransi Kesehatan Proteksi Ekstra. Konsultasikan kebutuhan asuransi Anda dan keluarga dengan Life Planner atau Financial Advisor AXA Mandiri. Kami akan membantu Anda untuk memahami produk asuransi terbaik sesuai dengan kebutuhan Anda. Kunjungi situs resmi AXA Mandiri atau hubungi 1500803 untuk informasi lebih lanjut.

Sumber:

  • https://fahum.umsu.ac.id/info/kelas-bpjs-kesehatan-berubah-jadi-kris-mulai-2025-cek-tarif-iurannya-disini/
  • https://www.antaranews.com/berita/4600190/kebijakan-baru-bpjs-sistem-kelas-rawat-inap-kris-berlaku-2025

NAV and Laporan Widget

Mandiri Attractive Equity Money Rupiah
11/03/26
128.4527
1.59050000000002
dir...
11/03/26
107.8238
1.9636999999999887
Mandiri Amanah Equity Syariah Rupiah
11/03/26
115.8828
2.0341999999999985
Mandiri Balanced Offshore USD
10/03/26
13.5637
13.5637
dir...
11/03/26
203.6671
3.8212000000000046
dir...
11/03/26
745.9935
5.305099999999925
Mandiri Amanah Pasar Uang Syariah
11/03/26
123.5193
0.1127000000000038
Mandiri Balanced Offshore USD Class B
10/03/26
12.7397
12.7397
Mandiri Money Market Rupiah
11/03/26
216.2313
0.0024999999999977263
Mandiri Golden Equity Offshore Usd
10/03/26
13.1499
13.1499
Mandiri Prime Equity Rupiah
11/03/26
94.0017
1.1115999999999957
Mandiri Protected Balanced Money Rupiah
11/03/26
91.0014
0.005699999999990268
Mandiri Excellent Equity Rupiah
11/03/26
51.7984
1.1041999999999987
dir...
11/03/26
157.9374
1.1961000000000013
Mandiri Prime Fixed Income Rupiah
11/03/26
97.4508
0.06010000000000559
Mandiri Dynamic Equity Money Rupiah
11/03/26
937.8735
12.452199999999948
Mandiri Secure Fixed Income Money Rupiah
11/03/26
406.8686
0.29019999999997026
Mandiri Secure Fixed Income Money USD
11/03/26
13.694
0.005300000000000082
Mandiri Fixed Income USD
11/03/26
1.0492
3.9999999999995595E-4
Mandiri Equity Offshore Class B
10/03/26
15.962
15.962
Mandiri Active Balanced Money Rupiah
11/03/26
199.0222
1.544700000000006
Mandiri Balanced Offshore Usd Class C
10/03/26
12.4808
12.4808
Mandiri Equity Offshore USD
10/03/26
18.1992
18.1992
Mandiri Amanah Pendapatan Tetap Syariah
11/03/26
138.7188
0.032200000000017326
Mandiri Fixed Income Money Rupiah
11/03/26
313.2764
0.35259999999999536
Mandiri Equity Money Rupiah
11/03/26
85.8178
0.8686999999999898
Laporan Keuangan
Laporan Bulanan
Laporan Tahunan