Dalam rangka Hari Raya Nyepi Tahun Baru Saka 1948 dan Hari Raya Idulfitri 1447 H. Layanan Customer Care Centre tutup pada tanggal 19-24 Maret 2026.

Selama periode tersebut, layanan tetap dapat diakses melalui:
Emma AXA Mandiri: www.axa-mandiri.co.id/web/customer
Layanan Digital WhatsApp: 081586086801 
Virtual Assistant: 1500 803
Hotline Penjaminan 24/7: 1500 303