Selamat Datang di AXA Mandiri Online Solution

Pilih layanan yang Anda butuhkan

Klaim Kendaraan Bermotor (Mobil dan Motor)

Prosedur
  1. Anda memiliki kewajiban untuk melakukan tindakan segera guna mengurangi kerugian dengan cara mengambil langkah penyelamatan untuk memperkecil dan menghindari kerusakan atau kerugian lebih lanjut.
  2. Pelaporan klaim yang dilakukan dengan segera, dalam kurun waktu 5 x 24 Jam, akan menghindarkan kemungkinan hilangnya bukti-bukti kerusakan dan tidak teridentifkasinya penyebab terjadinya kerugian. Dalam setiap pelaporan klaim, Tertanggung diharapkan memperhatikan kondisi pelaporan yang berlaku pada persyaratan dan kondisi masing-masing polis. Kecepatan pelaporan klaim oleh Tertanggung diharapkan dapat mempercepat proses klaim selanjutnya.
  3. Anda dapat menghubungi staf klaim kami di +62 21 3005 8788 (akan mulai beroperasi di AXA Tower, Kuningan City tanggal 14 Mei 2012) atau email di customer@axa-mandiri.co.id.
Persyaratan

Harap diperhatikan bahwa dokumen-dokumen yang tercantum di bawah ini hanya indikatif dan disesuaikan dengan kebutuhan yang ada. Perusahaan mungkin memerlukan informasi/dokumentasi/bukti tambahan untuk dilengkapi, tergantung pada kondisi setiap kasus klaim.

Penting untuk diketahui bagi Pemegang Polis untuk tidak memberikan instruksi untuk melakukan perbaikan dan persetujuan kepada pihak bengkel untuk proses perbaikan kendaraan bapak/Ibu sebelum pihak asuransi melakukan survey dan menerbitkan Form Hasil Survey Klaim dan Surat Perintah Kerja kepada pihak Bengkel (SPK).

Klaim Partial Loss Accident & Partial Loss Stolen

  1. Fotokopi identitas/ KTP Tertanggung (pemegang polis)
  2. Fotokopi STNK kendaraan
  3. Fotokopi SIM pengemudi pada saat kecelakaan terjadi
  4. Fotokopi Polis/Sertifikat Asuransi Kendaraan Bermotor
  5. Formulir laporan klaim kendaraan bermotor dari perusahaan asuransi yang telah diisi lengkap.
  6. Surat Kuasa Asli disertai materai Rp6.000,- (jika klaim diajukan oleh orang lain dgn melampirkan fotokopi KTP pemegang polis dan fotokopi KTP penerima kuasa)
  7. Surat Tanda Penerimaan Lapora/Pengaduan atau Surat Keterangan dari kepolisian setempat (jika terjadi nklaim Partial Loss Stolen)

Klaim Third Party

  1. Surat tuntutan asli disertai materai Rp6.000,-
  2. Fotokopi STNK
  3. Fotokopi SIM & KTP pengemudi
  4. Surat Keterangan dari kepolisian setempat
  5. Kuitansi asli atas biaya yang ditimbulkan jika mengakibatkan kerugian di luar kendaraan (biaya medis, kerusakan properti)

Klaim Total Loss Accident

  1. Estimasi kerusakan kendaraan
  2. STNK Kendaraan Asli
  3. Kunci kontak asli dan cadangan
  4. Buku KIR asli (untuk kendaraan pick up atau niaga)
  5. Surat Keterangan dari kepolisian setempat (asli)
  6. Polis/sertifikat Asuransi Kendaraan bermotor (asli)
  7. BPKB Kendaraan (Asli)
  8. Faktur Pembelian kendaraan (Asli)
  9. Blanko Kuitansi sebanyak 3 (tiga) lembar dengan materai
  10. Surat Penyerahan Hak Milik (Abandonment Letter)
  11. Surat Pelepasan Hak (jika atas nama perusahaan)

Klaim Total Loss Stolen

  1. Formulir wawancara Klaim Total Loss Stolen
  2. STNK Kendaraan Asli
  3. Kunci kontak asli dan cadangan
  4. Buku KIR asli (untuk kendaraan pick up atau niaga)
  5. Polis/sertifikat Asuransi Kendaraan Bermotor (Asli)
  6. Surat Tanda Penerimaan Laporan/Pengaduan (Asli)
  7. Surat Pemblokiran STNK (Asli)
  8. Surat Keterangan Kendaraan Hilang dari Polda setempat (Asli)
  9. BPKB Kendaraan (Asli)
  10. Faktur Pembelian Kendaraan (Asli)
  11. Blanko Kuitansi sebanyak 3 (tiga) lembar dengan materai
  12. Surat Penyerahan Hak Milik (Abandonment Letter)
  13. Surat Pelepasan Hak (jika atas nama perusahaan)
Dokumen Pendukung
Harga Unit
Kurs Rupiah

27 Agu 2015

Beli BI Tengah BI
USD 14,031.00 14,102.00
Total Klaim

Jul 2015

IDR 125,736,332,881.00
USD 0.00

Disclaimer & Ownership. Copyright 2018 AXA Mandiri.
AXA Mandiri merupakan perusahaan asuransi yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan

Selamat Datang di AXA Mandiri Online Solution

Pilih layanan yang Anda butuhkan

icon-chat
icon-chat

Maaf Layanan kami sedang offline

Jam kerja kami senin - jumat pukul 08.00-17.00